Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihre Buchung.
Sollten Sie hier keine Antworten finden, können Sie sich selbstverständlich gerne an uns wenden.

Anreise
Reisen Sie ganz flexibel an, egal an welchem Wochentag. Ihre Ferienwohnung oder Ihr Ferienhaus kann nach Freigabe durch unsere Rezeption zwischen 15 und 17 Uhr bezogen werden.

Sie reisen außerhalb unserer Öffnungszeiten an?

Kein Problem! Unser Schlüsseltresor ermöglicht Ihnen die Anreise an 24 Stunden. Sollten Sie diesen Service nutzen wollen, sprechen Sie uns gerne an.

Bezahlung
Innerhalb von 7 Tagen nach Buchung Ihrer Unterkunft wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Mietpreises fällig. Den Restbetrag zahlen Sie bitte bis spätestens 14 Tage vor Reiseantritt.

Liegen weniger als 3 Tage zwischen Ihrer Buchung und dem Anreisetag, kann die Gesamtzahlung alternativ bei Anreise in bar oder während der Geschäftszeiten auch per EC- Karte erfolgen. Kreditkarten können nicht angenommen werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen den Schlüssel zu Ihrem Feriendomizil erst nach vollständigem Eingang der Mietzahlung aushändigen können.

Bahnanreise
Sofern Sie mit der Bahn anreisen können Sie gerne Ihre Koffer zu uns schicken und auch wieder bei uns abholen lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie dem Transportunternehmen unsere korrekte Büroadresse und unsere Öffnungszeiten mitteilen. Wir nehmen die Koffer gerne für Sie an.

Buchung
Ihren Urlaub buchen Sie ganz bequem online unter www.nordsee-ferienwohnungen-norddeich.de.

Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne telefonisch.

Gutscheine
Sie sind auf der Suche nach einer kreativen Geschenkidee? Verschenken Sie Urlaubsmomente, ganz einfach mit einem individuellen Wertgutschein. Rufen Sie uns einfach an!

Hunde
In vielen unserer Feriendomizile sind Hunde herzlich willkommen. Achten Sie einfach auf das Hundesymbol im Katalog oder auf unserer Webseite. Für den zusätzlichen Reinigungsaufwand berechnen wir eine Pauschale von 30 € pro Haustier.

Internet
Sie können unter www.nordsee-ferienwohnungen-norddeich.de alle unsere Objekte einsehen (Verfügbarkeiten, Bilder, Preise, etc.) und wenn Sie mögen, Ihre Buchung durchführen. Unsere übersichtlich gestaltete Internetseite ermöglicht Ihnen, sofort zu buchen.

Kostenlose WLAN-Anschlüsse finden Sie in vielen unserer Ferienobjekte. Achten Sie auf das WLAN-Symbol in unserem Katalog und auf unserer Webseite. Für weitere Informationen sprechen Sie uns gerne an.

Kinderreisebetten und Hochstühle
Für unsere kleinen Gäste stellen wir gerne Kinderreisebettchen und Kinderhochstuhl kostenlos bereit. Bitte beachten Sie, dass Kinderbettzeug selbst mitzubringen ist.

Kurabgabe
Ihre Kurkarte überreichen wir Ihnen direkt bei Anreise. Dieser Tourismusmusbeitrag wird für die Pflege der Strände, Kurpromenaden und öffentlichen Einrichtungen der Seebäder erhoben. Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 16. Lebensjahr sind von der Kurabgabe befreit.

Parkplätze
Die meisten unserer Feriendomizile bieten einen zugehörigen PKW-Stellplatz. Dieser steht Ihnen ab dem Zeitpunkt des Einzuges zur Verfügung.

Reiserücktritt und Stornierung
Sollten Sie Ihre Reise nicht antreten können, kann eine Buchung jederzeit gegen Gebühr storniert werden. Die genauen Konditionen entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Um im Falle einer Stornierung oder eines vorzeitigen Reiseabbruchs versorgt zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Versicherung.
Einen Link finden Sie auf unserer Internet-Startseite.

Reklamation
Reklamationen – sollen nicht, können aber immer mal sein!
Selbstverständlich sind wir stets bemüht, alles zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen. Sollte dennoch mal etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir um schnellstmögliche Information, insbesondere in Bezug auf Reinigungen oder Beschädigungen. Dies ist besonders wichtig, wenn hieraus im späteren Verlauf Schadensansprüche durch Gäste oder Eigentümer gestellt werden sollen. Gemäß Reisevertragsrecht § 651 im BGB muss jedem die Frist zur Nachbesserung eingeräumt werden – auch wir sind nur Menschen und bitten daher um Information, Nachricht und Nachsicht.

Schlüsselrückgabe
Am Abreisetag stehen Ihnen Ihre Unterkunft sowie der zugehörige PKW-Stellplatz bis 10 Uhr zur Verfügung. Die Schlüssel mit dem ausgefüllten Abreiseformular lassen sie bitte in der Wohnung auf dem Tisch liegen.

Wäschepakete
Ihr Urlaub beginnt bereits bei Ankunft. Bestellen Sie Ihr Wäsche-Set ganz problemlos bei Buchung und Ihr Urlaubsdomizil erwartet Sie mit bereits bezogenen Betten. Unsere Wäsche-Pakete umfassen neben der Bettwäsche ein großes Duschtuch, ein Handtuch, einen Badvorleger sowie ein Geschirrhandtuch.